შეკვეთების შესრულებისა და მიწოდების პოლიტიკა

მიწოდება

• თბილისი: მიწოდება თბილისში ხორციელდება 2–3 სამუშაო დღეში.

• რეგიონები: საქართველოს რეგიონებში მიწოდება ხორციელდება 5–7 სამუშაო დღეში.

• საერთაშორისო მიწოდება: ამ დროისთვის ჩვენ არ ვიღებთ საერთაშორისო შეკვეთებს.

მიწოდების პრობლემები და პასუხისმგებლობა

გთხოვთ, ყურადღებით შეამოწმოთ ყველა ინფორმაცია შეკვეთის პროცესში. LOMADZE არ არის პასუხისმგებელი დაგვიანებული ან დაკარგული შეკვეთების გამო, თუ მიწოდების მისამართი არასწორად არის მითითებული.

დაკარგული ან დაზიანებული შეკვეთები

თუ თქვენი შეკვეთა ჩამოვა დაზიანებული ან არ მიიღებთ მას მოსალოდნელ დროში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ 48 საათის განმავლობაში მეილზე:
📧 g.clothingbrand1@gmail.com

დაზიანების შემთხვევაში გთხოვთ გამოგვიგზავნოთ შესაბამისი ფოტომასალა, რაც დაგვეხმარება სწრაფად მოვახდინოთ რეაგირება.

მიუწოდებელი ან მიტოვებული შეკვეთები

თუ შეკვეთა ვერ მიეწოდება წარმატებით, ის შესაძლოა:

• დაბრუნდეს LOMADZE-ში,

• კლასიფიცირდეს, როგორც კურიერის მიერ მიტოვებული.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თუ შეკვეთა დაბრუნდება ან კლასიფიცირდება, როგორც მიტოვებული, მომხმარებლის შეცდომის გამო (მაგ., არასწორი მისამართი მითითება ან შესაბამისი საფასურის გადაუხდელობა), მომხმარებელი პასუხისმგებელი იქნება ყველა დაკავშირებულ ხარჯზე.

მიწოდების პრობლემების თავიდან აცილება

წარმატებული მიწოდების უზრუნველსაყოფად უნდა გაითვალისწინოთ შემდეგი წესები:

• შეკვეთის განთავსებისას ყურადღებით შეამოწმეთ თქვენი მიწოდებისა და საკონტაქტო ინფორმაცია;

• თქვენი ტვირთის შესახებ ჩვენი ან კურიერის ნებისმიერ კომუნიკაციაზე ოპერატიული რეაგირება.

ჩვენ ვაფასებთ თქვენს გაგებასა და თანამშრომლობას, რაც გვეხმარება ეფექტური მომსახურების შენარჩუნებაში და თქვენი შეკვეთების წარმატებით მიწოდებაში.

გმადლობთ გაგებისა და თანამშრომლობისთვის.